Política de privacidad de Quetzy

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Quetzy es la cuenta con la que entras a las tiendas en línea creadas con Quetzalink: escribes tu correo, recibes un código y listo, sin contraseñas. Esta política explica qué datos usa Quetzy para eso y qué pasa con ellos.

1. Quién es responsable

Quetzy es un servicio de Global RC S.A., la empresa detrás de Quetzalink, que es responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta de Quetzy. Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a info@quetzalink.com.

Cada tienda a la que entras con Quetzy es un comercio independiente y es responsable de los datos que tú le das al comprar (pedidos, direcciones, teléfono). Quetzalink los guarda por cuenta de esa tienda y la tienda los trata según su propia política de privacidad.

2. Qué datos usamos

• Tu correo electrónico, para identificarte y enviarte los códigos de acceso.
• Tu nombre y tu foto, solo si los agregas a tu cuenta.
• Las tiendas a las que entraste con tu cuenta y cuándo.
• Datos técnicos de cada acceso, como la dirección IP, el navegador y la fecha, para mantener tu cuenta segura y evitar abusos.

Quetzy no te pide contraseña, documento de identidad ni datos de pago.

3. Para qué los usamos

• Crear tu cuenta y dejarte entrar con un código de un solo uso.
• Abrir tu sesión en la tienda donde estás comprando, cuando tú lo pides.
• Detectar y frenar accesos sospechosos o automatizados.
• Avisarte de cambios importantes en Quetzy o en esta política.

No vendemos tus datos ni los usamos para mostrarte publicidad.

4. Qué recibe cada tienda

Cuando entras a una tienda con Quetzy, esa tienda recibe tu correo y tu nombre (si lo tienes) para abrir o crear tu cuenta de cliente. Solo la tienda en la que entras recibe esos datos: Quetzy no le cuenta a una tienda en qué otras tiendas compras.

Si marcas «Enviarme novedades y ofertas por correo», autorizas a esa tienda a enviarte correos promocionales. Puedes darte de baja desde cualquiera de esos correos o desde tu cuenta en la tienda.

Los datos que guardes al comprar (nombre, teléfono, direcciones y pedidos) quedan en tu cuenta de esa tienda para que no tengas que escribirlos otra vez.

5. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan los datos solo para prestarnos su servicio:

• Clerk (clerk.com), Estados Unidos: cuentas, sesiones y envío de los códigos de acceso.
• Convex (convex.dev), Estados Unidos: almacenamiento de los datos de la plataforma.
• Cloudflare (cloudflare.com): protección contra ataques y verificación antibots.

También podemos entregar datos cuando una autoridad competente de Guatemala lo requiera conforme a la ley.

6. Cookies

quetzy.app usa solo las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta y protegerla. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Cada tienda guarda su propia cookie de sesión en su dominio.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de tu cuenta mientras la tengas. Los códigos de acceso vencen en minutos y los registros técnicos se borran de forma periódica.

Si pides eliminar tu cuenta de Quetzy, la borramos. Tus cuentas de cliente en cada tienda, con sus pedidos, siguen las reglas de esa tienda, que puede tener obligaciones legales de conservarlas (por ejemplo, fiscales).

8. Tus derechos

Conforme al Artículo 31 de la Constitución Política de la República de Guatemala, puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a un uso concreto. Escríbenos a info@quetzalink.com desde el correo de tu cuenta; respondemos dentro de quince (15) días hábiles.

Para los datos que guarda una tienda, escribe a esa tienda o a nosotros y te ayudamos a hacerle llegar la solicitud.

9. Seguridad

Las conexiones viajan cifradas, los códigos son de un solo uso y vencen pronto, y cada tienda recibe una sesión propia que no sirve en otras tiendas. Ningún sistema es infalible: si notas un acceso que no reconoces, escríbenos.

10. Menores de edad

Quetzy no está dirigido a menores de dieciocho (18) años. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la eliminamos.

11. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo antes de que aplique.